Kjøpsvilkår for forbrukere

Selger er Gadder AS. Kjøper er forbrukeren som gjennomfører bestillingen. Avtalen består av bestillingsopplysningene, disse kjøpsvilkårene, bruksvilkårene og relevante produktopplysninger.

Særskilt avtalte opplysninger går foran generelle vilkår ved motstrid, så langt dette ikke begrenser ufravikelige rettigheter.

Tjenestens viktigste egenskaper, totalpris inkludert avgifter, betalingsintervall, tilgangsperiode og eventuell automatisk fornyelse vises tydelig før bestilling. Det påløper ikke skjulte kostnader.

Dersom bestillingen gjelder et abonnement, opplyses det før kjøpet hvordan abonnementet fornyes og sies opp. En tidsbegrenset tilgang opphører ved periodens slutt hvis ikke annet er uttrykkelig avtalt.

Avtalen blir bindende når du fullfører en bestilling som tydelig viser at den medfører betalingsplikt. Du mottar en elektronisk bekreftelse. Åpenbare skrive- eller prisfeil binder ikke dersom du forsto eller burde ha forstått at det var en feil.

Betaling skjer med metoden som vises i bestillingsløsningen. Betalingsleverandøren kan reservere eller belaste beløpet i tråd med informasjonen du får ved kjøpet.

Den digitale tjenesten leveres ved at funksjonen eller tilgangen gjøres tilgjengelig for kontoen din. Levering skjer normalt umiddelbart etter godkjent betaling, med mindre et annet tidspunkt er oppgitt før bestilling.

Ved fjernsalg har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås. Du kan bruke standardangreskjemaet på /angreskjema, skjemaet du mottar sammen med avtalebekreftelsen, eller sende oss en annen utvetydig melding før fristen utløper.

Energiplan Tilgang er en tidsbegrenset digital tjeneste. Hvis du uttrykkelig ber om at tjenesten starter før angrefristen er ute og senere angrer, kan Gadder kreve et forholdsmessig beløp for den delen som er levert frem til meldingen mottas, dersom alle lovens vilkår er oppfylt. Angreretten faller først bort dersom tjenesten er fullt levert og du på forhånd både har bedt om oppstart og erkjent at retten da går tapt.

For et eventuelt separat kjøp av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, bortfaller angreretten først når leveringen er påbegynt etter ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og din erkjennelse av at angreretten dermed går tapt, og du har mottatt lovpålagt bekreftelse. Et kjøp alene regnes ikke som et slikt samtykke.

Hvis tjenesten ikke leveres til avtalt tid og dette ikke skyldes deg, kan du kreve levering, holde tilbake betaling, heve og kreve erstatning etter vilkårene i gjeldende lov. Kontakt oss først, slik at vi kan undersøke og rette forholdet.

Tjenesten skal svare til avtalen, ha lovet funksjonalitet og motta nødvendige oppdateringer. Ved en mangel kan du ha rett til retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning etter digitalytelsesloven.

Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid rettidig.

Oppsigelse avslutter fremtidig fornyelse i samsvar med opplysningene gitt ved bestilling. Oppsigelse er ikke det samme som bruk av angrerett eller reklamasjon.

Ved gyldig angrerett eller heving tilbakebetaler vi beløpet etter reglene og fristene i gjeldende lov, normalt til samme betalingsmiddel.

Vi behandler personopplysninger for å inngå og oppfylle kjøpet, levere tjenesten og oppfylle lovpålagte plikter. Se personvernerklæringen for fullstendig informasjon.

Ta kontakt med oss hvis du vil reklamere eller klage. Dersom vi ikke finner en løsning, kan du som forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Saken kan i aktuelle tilfeller behandles videre av Forbrukerklageutvalget. Vilkårene er underlagt norsk rett, uten at dette fratar deg vern du har etter ufravikelig lov.